Порядок проведения оплат и возвратов Для выполнения возвратов и отмен в техническом плане вам необходимо воспользоваться функционалом личного кабинета Сбербизнес. Полный порядок действий описан
здесь. Также важно учитывать разницу между отменой и возвратом: Отмена - это снятие блокировки средств, произведенное до завершения расчетов. Возврат - это фактическое возвращение денег покупателю после их списания. Подробнее о технических аспектах отмены и возврата смотрите
здесь и
здесь.